- Ser mayor de edad.

- Tener una cuenta bancaria propia.

- Residir en Colombia.

- Un celular con número propio.

Si eres cliente nuevo normalmente tardamos 24 a 48 horas hábiles (horario hábil L a V de 8 a 5) en analizar tu solicitud, si tardamos más es posible que tengamos problemas validando tus datos, en tal caso nos comunicaremos contigo.

Si ya has tenido crédito en menos de 4 horas hábiles (horario hábil L a V de 8 a 5) después de tu solicitud será gestionada tu transferencia.

* Sí, si pagas la totalidad del saldo dentro de los primeros 12 días después del desembolso de tu préstamo sin estar en mora, puedes acceder al descuento de pronto pago.​

* Dependiendo de la cantidad de dinero que solicites, puedes acceder al descuento de bajo monto; te invitamos a simular los diferentes montos en la herramienta para conocer dichos descuentos.

El cargo por firma electrónica se paga una sola vez al firmar tu crédito, si no quieres hacer uso de este servicio, cuando llegue el momento de firmar tu crédito podrás elegir no firmarlo electrónicamente, en este caso automáticamente te enviaremos un correo electrónico con los formatos de los siguientes documentos:

- Pagaré con espacios en blanco y Carta de instrucciones.

- El Contrato firmado aceptado.

Ten presente por favor que estos documentos deberán ser autenticados en una notaria y remitidos físicamente a Bogotá en la Carrera 13 # 90-17. Tras la recepción de estos documentos el desembolso podrá tardar hasta 4 días hábiles y estará sujeta a que los documentos que entregues físicamente no presenten inconsistencias.

Cómo cliente tienes derecho a retractarte sin ningún tipo de penalización o sobre costo hasta antes que tu solicitud entre a etapa de desembolso dando aplicación a lo previsto por la Ley 1480 de 2011 en su artículo 47 sobre el derecho de retracto, TRUECAS S.A.S. - Cuycli reconoce la posibilidad de ejercer dicho derecho hasta antes que sea realizado el desembolso del crédito, para el ejercicio del mismo es necesario iniciar sesión con el usuario y contraseña, allí te encontraras un botón denominado “desistir”, al dar clic se solicitará la confirmación que se quiere desistir la solicitud, al presionar SI la solicitud será desistida.​

El cliente debe tener en cuenta que si en el término previo al desembolso se ejerce dicha facultad ya habiendo firmado electrónicamente el contrato, el retracto NO exime del pago de dicho rubro dado que dicho servicio específicamente ya fue causado. Una vez realizado el desembolso no operara el derecho de retracto, pero en aras de garantizar los derechos al consumidor previstos en el articulo 45 de la mencionada ley reglamentada en el Decreto 1074 de 2015, dará lugar al derecho al pago anticipado, mediante el cual dentro de los CINCO (5) días siguientes al desembolso, el cliente cuenta con la facultad de realizar el pago anticipado de toda la obligación sin que se genere el cobro de ninguna clase de interés, sin embargo, si dará cobro a los rubros causados hasta ese momento como la firma electrónica del contrato si hay lugar a ella.​

Una vez vencido el término anteriormente planteado, se entenderá que el cliente ha renunciado a su facultad de ejercer el derecho al pago anticipado, y se procederá con el cobro de los intereses y cargos causados, de ninguna forma se procederá al cobro de intereses o cargos no causados, ni tampoco a sanciones por el pago anticipado.​​

Sí, acá puedes descargarlo:​​